อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับบัญชีและการใช้งานของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การเข้าถึงโต๊ะสด ห้องสล็อต และสปอร์ตบุ๊ค รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการขอข้อมูลหรือปิดบัญชี

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนการฝาก-ถอนและวิธีการชำระเงินการเข้าถึงล็อบบี้และเกมสิทธิ์ของคุณและการติดต่อเรา
9999win ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับบัญชีและการใช้งานของคุณ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชี

หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา ต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี หรือต้องการปิดบัญชี ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนที่จำเป็น คุณสามารถขอให้เราอธิบายส่วนใดก็ได้ของข้อกำหนด หรือส่งคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนและการถอนเงิน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากล็อบบี้ของคุณและส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและสามารถส่งลิงก์ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องหรืออธิบายเงื่อนไขที่คุณต้องการทราบ

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนด การปิดบัญชี หรือการขอข้อมูลมาที่ที่อยู่อีเมลซัพพอร์ตที่ปรากฏในหน้าติดต่อเรา ทีมจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่จำเป็นหรือขั้นตอนถัดไป

หน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบและไปที่เมนูบัญชีของคุณ คุณจะเห็นลิงก์ไปยังข้อกำหนดฉบับเต็ม นโยบายความเป็นส่วนตัว และแบบฟอร์มคำขอข้อมูลหรือการปิดบัญชี กรอกแบบฟอร์มและทีมจะดำเนินการตามคำขอของคุณ

ความปลอดภัยและสิทธิ์

เราจัดการข้อมูล บัญชี และสิทธิ์ของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณ ขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน หรือขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ การเข้าถึงและสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าของคุณ และเราเข้ารหัสการโอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินของคุณเพื่อตรวจสอบตัวตนและประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลนี้ถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณเปิดอยู่ บวกกับระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี
สิทธิ์ของคุณ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณ ขอให้แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ส่งคำขอผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
คุกกี้และเซสชัน เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน คุณสามารถลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่คุณจะต้องเข้าสู่ระบบใหม่และตั้งค่าอีกครั้ง
ความปลอดภัยบัญชี เราเข้ารหัสรหัสผ่านของคุณและส่ง OTP เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ อย่าแชร์ OTP หรือรหัสผ่านกับใคร และติดต่อซัพพอร์ตทันทีหากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา การยืนยันตัวตน สิทธิ์ของผู้ใช้ และการปิดบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและเราจะให้คำอธิบายเพิ่มเติม

ใช่ เราจะขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก ส่งรูปบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางและภาพถ่ายที่ถือบัตรผ่านหน้าบัญชีของคุณ ทีมจะตรวจสอบและแจ้งให้คุณทราบภายในหนึ่งวันทำการ

ได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือกรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบไฟล์ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด มักจะภายในสองสัปดาห์

เราจะประเมินแต่ละกรณีและมักจะส่งคำเตือนก่อนหากเป็นการละเมิดเล็กน้อยหรือไม่ได้ตั้งใจ การละเมิดร้ายแรง เช่น การใช้ VPN เพื่อปลอมแปลงตำแหน่งหรือการสร้างบัญชีหลายบัญชี อาจทำให้บัญชีถูกปิดทันทีและยอดคงเหลือถูกระงับ

ได้ เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าบัญชี เลือก ปิดบัญชีของฉัน แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอ ถอนยอดคงเหลือทั้งหมดก่อนส่งคำขอ เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

ใช่ ชื่อในบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ 9999win มิฉะนั้นเราจะไม่สามารถอนุมัติการถอนได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อ ติดต่อซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันตัวตนใหม่

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกม การชำระเงิน หรือการละเมิดข้อกำหนด ทีมของเราจะตรวจสอบและตัดสินตามบันทึกระบบและหลักฐานที่มี การตัดสินของเราถือเป็นขั้นสุดท้ายและคุณยอมรับเมื่อคุณเปิดบัญชี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต